Skip to Content

Maloobchodný a veľkoobchodný predaj výživových doplnkov pre psa

ESHOP

VEĽKOOBCHOD

CENTRÁLA

Podmienky ochrany osobných údajov

Sme spoločnosť WATCHDATA s.r.o , so sídlom Bauerova 1205/7 040 23 Košice - mestská časť Sídlisko KVP, IČO 53750519, DIČ 2121481912 IČ DPH SK2121481912, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, , vložka č. 51419/V

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.bafan.sk a mobilnú aplikáciu Bafan pre iOS a Android.


Pri predaji tovaru, poskytovaní našich služieb, prevádzkovaní webových stránok a mobilnej aplikácie spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: adresa trvalého pobytu,tel. číslo, meno a priezvisko,emailová adresa

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 7 pracovných dní od našej poslednej komunikácie.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, tel, číslo.

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 2 roky od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.

C. Spracúvanie osobných údajov pri používaní mobilnej aplikácie Bafan


Prevádzkujeme aj mobilnú aplikáciu Bafan pre iOS a Android. Tieto podmienky ochrany osobných údajov sa vzťahujú aj na používanie mobilnej aplikácie.


Pri používaní mobilnej aplikácie spracúvame osobné údaje potrebné na vytvorenie a správu používateľského účtu, prihlásenie, nákup tovaru, vybavenie objednávok, doručenie tovaru, správu profilov psov a používanie funkcií aplikácie.


Spracúvané údaje môžu zahŕňať najmä:

- meno a priezvisko,

- e-mailovú adresu,

- telefónne číslo,

- fakturačnú a doručovaciu adresu,

- údaje o objednávkach a histórii nákupov,

- údaje o používateľskom účte a prihlásení,

- údaje o psovi, ktoré používateľ zadá do profilu psa, najmä meno psa, plemeno, pohlavie, dátum narodenia, dátum adopcie, hmotnosť, informáciu o čipe, alergie, zdravotné obmedzenia, lieky, veterinára, poznámky a fotografiu psa,

- údaje potrebné na zdieľanie profilu psa, napríklad jednorazový alebo časovo obmedzený pozývací odkaz alebo QR kód,

- technické údaje potrebné na prevádzku a bezpečnosť aplikácie, napríklad IP adresa, typ zariadenia, verzia aplikácie, systémové logy a diagnostické údaje.


Mobilná aplikácia môže požiadať o prístup ku kamere na skenovanie QR kódu pozvánky na zdieľaný profil psa. Aplikácia môže požiadať o prístup k fotkám alebo galérii na výber alebo uloženie fotografie psa. Tieto oprávnenia sa používajú iba na účel, ktorý používateľ v aplikácii zvolí.


Pri prihlásení môžeme používať externých poskytovateľov autentifikácie, napríklad Google, Apple alebo passkeys. V takom prípade spracúvame údaje potrebné na overenie identity používateľa a vytvorenie alebo prihlásenie používateľského účtu.


Pri platbe kartou používame platobnú bránu GoPay. Údaje platobnej karty zadáva používateľ priamo v prostredí platobnej brány. My nespracúvame ani neukladáme celé číslo platobnej karty, CVV kód ani iné citlivé údaje platobnej karty.


Z akého dôvodu?


Údaje spracúvame na účel prevádzky mobilnej aplikácie, vytvorenia a správy používateľského účtu, vybavenia objednávky, doručenia tovaru, komunikácie so zákazníkom, správy profilov psov a bezpečnosti aplikácie.


Na základe akého právneho základu?


Ide najmä o spracúvanie podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy, podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonných povinností a podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke aplikácie, ochrane účtov a zlepšovaní služieb.


Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?


Údaje používateľského účtu spracúvame počas trvania účtu. Údaje o objednávkach uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie objednávky a následne počas doby vyžadovanej právnymi predpismi, najmä účtovnými a daňovými predpismi. Údaje v profile psa uchovávame počas trvania profilu alebo používateľského účtu, prípadne do ich vymazania používateľom. Jednorazové alebo časovo obmedzené pozývacie odkazy a QR kódy uchovávame iba po dobu ich platnosti alebo do ich použitia.

D. Newsletter (komerčná komunikácia)

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

2 roky od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: info@bafan.sk

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

  • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (DPD, PACKETA, GLS)
  • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb (GoPay)
  • poskytovateľ e-mailingovej služby (gmail.com)
  • spoločnosť spracujúca účtovníctvo (KOPAMI, s.r.o. Fraňa Kráľa 1164/76 071 01 Michalovce )

Vaše osobné údaje sa ďalej môžu dostať k týmto ďalším subjektom:

Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti máme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania.

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@bafan.sk

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

  • Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
  • Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
  • Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii SOI alebo sa obrátiť na súd.

Tieto zásady sú účinné od 15.08.2023